事情是这样的,前天浙江宁波一位男子在银行取款2.5万却因被询问取款用途导致不耐烦,翘着二郎腿声称要把钱分批取出,一次就取一元钱,今天取不完,明天接着来,什么时候把这位工作人员开除掉就结束这个操作。
这位男士的态度是:钱是自己的,取钱还问这么多,就会不耐烦。最后该男子看到工作人员委屈哭了,才把2.5万取出来。
虽然之前我写《四大任务窥视银行人繁忙原因》时提到断卡行动的初衷是
为了打击电信诈骗,保护民众合法财产安全。也说过它在实施过程中,
很多地方金融监管部门和反诈部门,把相关工作和责任压到银行身上,导致
很多民众遭遇开卡困难、银行卡被限额冻结等不便,给个人生活和工作带来一定的麻烦,
甚至激化了银行和客户之间的矛盾。但是,这种事仍在各个银行上演着。每当发生一起这种事上了热搜,我都深深感到一阵颓废,心窝子感到一阵悲凉、拉扯,难道上级不觉得,这群银行基层群体工作的太没尊严了吗?非得逼哭她,逼的她产生抑郁才算好结果吗。
我一而再再而三的说
银行之所以开卡严格并非和储户过不去,只是因为银行卡涉嫌电诈、洗钱违法犯罪,银行需要确保客户的资金安全,询问取款用途可以帮助我们确认客户是否受到诈骗或者洗钱行为的影响。如果客户的资金用途存在可疑情况,我们可以采取相应的风险控制措施,防止客户因此遭受财务损失,这些都是上级要求的。但是实操过程中,如果出了问题,除了卡主本人要被惩戒,为涉案人员办卡的银行柜员也要承担连带责任,是要记处分和罚款的。她一个月工资就那些,她不问不行啊,扣扣就没了啊。
算了,说这些没用的话又能如何,就这吧。