根据各保险公司2022年年度理赔报告,统计了几个数据:
统计的保险公司为:
- 已经出了理赔数据
- 或在天津有分支机构
- 或有保障出挑的产品
数据的几点说明
1. 总体获赔率,一些公司仅提供了小额案件的获赔率,所以有两列数据,小额获额率做参考就好,一般小金额保险公司不会为难,给客户个好体验更重要;
2. 件均结案时效:有几家公司提供“申请支付”时效,跟这个不是意思;
3. 理赔总件数/总金额:金额基本都有,件数不一定,有些公司给出了人数,但人数/人次跟案件数是两个不同的数;
4. 件均赔付金额:因为有报销型的医疗险拉低,所以件均金额都不高;
5. 另外统计了重疾、身故、医疗险的件均金额,这能说明保险对客户的有效性,重疾赔10万跟50万可是两个不同的意义;
数据解读
01
看数据,保险公司理赔数据披露的越多是不是对客户越真诚?
几十家保险公司的数据看下来,点赞的有:
中国人寿、富德生命、同方全球、中宏人寿
这几家能体现服务水准的数据全面
而且不仅有数据,还有建议
注意:
截止至现在还有保险公司,没有出理赔数据,兔年春节都过去呀~
02
披露的数据中,获赔率、件均结案时效都不错
1. 获赔率:看过去,一片99%、98%,最低的97.9%
2. 件均结案时效:大部分0-2天搞定,最慢的一个是3.62天
("/":保司理赔报告中未披露)
全部数据如下,来源于各家保司的2022年度理赔报告:
03
按赔付金额排序,前15名公司,
非保险从业人员是不是会很惊讶
名称中有平安、泰康、太平居然各有两家公司
中国人寿理赔金额最多:515亿元
平安整个集团肯定理赔额最多,但细分到公司理赔额不一;
里面还有一些不太被人熟知的公司:华夏、阳光、富德生命、工银安盛、光大永明,从理赔额上,不能说是小公司;
所谓知名、不知名的公司都有自己独道的保障,比如:
- 华夏:当年重疾险第一个出来卷市场的,保费低、保障优;
- 富德:分支机构多、分组重疾险优秀;
光大永明:几个地区护理险、团险做得优秀,养老年金也可圈可点
04
理赔中件均高的公司,即理赔案件客户拿到平均赔款金额
前5名居然是他们
惊不惊喜、意不意外
对于出险的客户,拿到的理赔款多绝对是雪中送炭!
No. 1 瑞泰人寿曾经的爆款:超级玛丽重疾险
- 股东为两家公司:耆卫人寿保险(南非)有限公司 + 国家能源集团资本控股有限公司
No. 3 华贵人寿:专注于定期寿险,大股东是贵州茅台酒厂~
No. 4 恒大人寿:恒大都了解吧,虽然大股东恒大之前有各种情况,但我们从理赔数据上找不出毛病
No. 5 中邮人寿:中邮的核心渠道在邮储银行,在这项排名里,位居第5
05
重疾险件均赔付金额方面,前10名:
惊不惊喜、意不意外
我如果不做保险行业
真的不知道重疾险
件均赔得最多的是这几家公司!
要知道行业平均数是10万以下
这几家赔付平均数真是高~
这里再科普一下:
重疾险重要,重疾险保额高更重要
生病了赔10万和50万真是两种养病路数
06
再结合身故赔付件均金额,好有意思的数据:
北京人寿,重疾件均额为20.3万而身故责任仅为4.6万
应该是两个原因:
1)当年的大黄蜂重疾险以保费低廉横扫互联网市场,保费低廉是因为高比例的投保为定期保障或不带身故责任;
2) 儿童罹患重疾,康复、生存比例高
之前线上儿童重疾险的一个重要投保思路是:高保额、定期、不带身故责任
如果是经济成长型家庭、预算不是特别紧张,还是建议:高保额,终身,带身故责任,毕竟儿童能撬动的重疾保费VS保额杠杆很高!
07
看身故责任的件均赔付
排名惊不惊喜、意不意外
华贵是定寿之王者,件均理赔额高达72万元没有其他保司能PK,华贵的核心业务就是定期寿险!
同方全球:终身定额寿险的王者,从核保、保障产品、到增值服务都很出色。有钱人投保终身寿的最爱。
08
医疗险部分
,包括了小额、百万医疗,因为出险概率高,件数特别多,件均赔付金额就少了
人保健康、招商信诺医疗险赔付金额占比相当高,分别为83%、61%
中国人寿、富德生命、泰康人寿、平安人寿占比也在30%以上
写在最后
考察保险公司,有不同的围度,比如:
核心偿付能力
风险综合评级
投资能力、年度收益
偿二代偿付能力风险管理能力评估得分(SARMRA)
上面这些都是太专业的数据
而理赔年度数据实实在在的跟我们相关
广告再好,都不如实实在在的赔付有效